fabjee-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

fabjee ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশে একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা fabjee.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারি।

এই নীতিমালা fabjee-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে শুধুমাত্র সাইট ব্রাউজ করা দর্শক পর্যন্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

fabjee প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই অনুযায়ী আমরা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি পরিচালনা করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্যগুলিকে মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fabjee-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট প্রাধান্যসমূহ
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
• যাচাইকরণ তথ্য: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথির কপি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• দেখা পেজের তালিকা ও নেভিগেশন ধরন
• গেমিং সেশন ডেটা (বাজির পরিমাণ, খেলার সময়কাল, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fabjee নিচের পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়: আপনি যখন একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেনের সময়: জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির ব্যবহার।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer) নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইয়ের সময়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। fabjee-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি নিম্নরূপ:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সংরক্ষণ করা

৪.২ সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৪.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে)

৪.৪ পরিষেবার উন্নতি

• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা
• ব্যক্তিগতকৃত সীমা ও স্ব-বর্জন কার্যক্রম পরিচালনা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করা

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

fabjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং বৈধ প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের পরিষেবার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা গ্রহণ করি — যেমন সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস এবং অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী। এই পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের স্বার্থে তা ব্যবহার করার অনুমতি রাখে না।

৫.৩ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

আমাদের গেম সংগ্রহের জন্য আমরা Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe ও Microgaming-এর মতো স্বনামধন্য গেম ডেভেলপারদের সঙ্গে কাজ করি। গেমিং অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fabjee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলি ব্যবহার করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: সাইটের বিভিন্ন অংশে ব্যবহারকারীদের আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

৭.২ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে fabjee নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো অনলাইন সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

fabjee-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্য এই অধিকারের আওতায় নাও পড়তে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এর জন্য ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fabjee কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০. এই নীতিমালায় পরিবর্তন

fabjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হলে বা আমাদের তথ্য অনুশীলন উন্নত করার প্রয়োজন হলে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পেজের শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা দেখুন।

১১. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। fabjee সর্বদা আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।